Informativa sulla privacy
Introduzione
Wild Tokyo Casino tratta i dati personali dei giocatori nel rispetto della Landsverordening bescherming persoonsgegevens di Curaçao. L’onestà impone di dire che qualsiasi attività di gioco online comporta la raccolta di informazioni sensibili, incluse quelle finanziarie e identificative. Ridurre al minimo questa raccolta è impossibile per un operatore autorizzato dalla Gaming Control Board di Curaçao. Verifica sempre quali dati fornisci prima di aprire un conto.
Titolare del trattamento
Il titolare è la società licenziataria che gestisce il sito wildtokyo.com sotto autorizzazione della Curaçao Gaming Control Board. Ogni decisione sulle finalità e sui mezzi del trattamento resta in capo all’operatore, che risponde direttamente all’autorità di vigilanza nazionale. Per contattare il responsabile della protezione dei dati scrivi a [email protected].
Dati raccolti
Raccogliamo tre categorie di informazioni: dati identificativi, dati finanziari, dati tecnici. Nei dati identificativi rientrano nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di documento e sua immagine, indirizzo email, numero di telefono. Nei dati finanziari rientrano dettagli del metodo di pagamento, cronologia dei depositi, cronologia dei prelievi, saldo del conto, importi scommessi. Nei dati tecnici rientrano indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, identificativi del browser, cookie e log di sessione. È un fatto, non marketing: senza questi dati non è possibile aprire e mantenere un conto di gioco regolamentato.
Basi giuridiche
Il trattamento poggia su quattro basi. Prima base: esecuzione del contratto di gioco che accetti al momento della registrazione. Seconda base: obbligo legale derivante dalle norme antiriciclaggio di Curaçao e dai regolamenti della Gaming Control Board. Terza base: legittimo interesse dell’operatore alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza del sistema. Quarta base: consenso esplicito, richiesto per comunicazioni di marketing e per cookie non strettamente necessari. Ogni base copre finalità precise e non si sovrappone alle altre.
Finalità del trattamento
I dati servono ad aprire e gestire il conto di gioco, a completare le verifiche KYC richieste dalla National Ordinance on Identification of Clients, a processare depositi e prelievi, a monitorare comportamenti anomali per la prevenzione del riciclaggio, a rispondere a richieste dell’autorità di vigilanza, a inviare comunicazioni di servizio e, con il tuo consenso, a proporre offerte promozionali. Nessun trattamento avviene per finalità non dichiarate in questa informativa.
Verifiche KYC e antiriciclaggio
La verifica dell’identità richiede la trasmissione di un documento in corso di validità e di una prova di residenza recente. Per prelievi superiori a determinate soglie o in caso di segnali di rischio, potremmo richiedere documenti aggiuntivi come estratti conto bancari o prove della fonte dei fondi. Questi controlli non sono opzionali: derivano da obblighi imposti al licenziatario della Gaming Control Board.
Conservazione dei dati
I dati identificativi e finanziari vengono conservati per almeno cinque anni dopo la chiusura del conto, in conformità agli obblighi antiriciclaggio di Curaçao. I dati tecnici e i log di sessione hanno una conservazione più breve, in genere ventiquattro mesi. I dati raccolti per finalità di marketing vengono cancellati appena revochi il consenso o dopo trentasei mesi di inattività. L’onestà impone di dire che alcune categorie non possono essere eliminate su richiesta finché non decorrono i termini di legge.
Comunicazione a terzi
I dati vengono comunicati a fornitori di sistemi di pagamento, a società di verifica dell’identità, a fornitori di software di gioco, a consulenti legali e a revisori indipendenti. Ogni destinatario opera sulla base di un contratto che ne limita l’uso alle finalità previste. In presenza di richieste formali dell’autorità giudiziaria o della Gaming Control Board, i dati vengono trasferiti nei limiti previsti dalla legge di Curaçao.
Trasferimenti fuori da Curaçao
Alcuni fornitori operano fuori dall’isola, in particolare in Unione Europea e in altri paesi con normative sulla protezione dei dati. Il trasferimento avviene solo se il paese destinatario offre garanzie equivalenti o se il contratto include clausole contrattuali standard riconosciute. Non trasferiamo dati verso giurisdizioni prive di qualsiasi tutela.
Diritti dell’interessato
Puoi accedere ai tuoi dati, chiedere la rettifica di informazioni inesatte, chiedere la cancellazione salvo obblighi di conservazione, opporti a trattamenti fondati sul legittimo interesse, revocare il consenso per marketing e cookie non necessari, chiedere una copia dei dati in formato leggibile. La richiesta si presenta via email a [email protected] con documento identificativo allegato. Rispondiamo entro trenta giorni.
Sicurezza
Applichiamo crittografia TLS per le comunicazioni, segregazione dei database, autenticazione a due fattori per gli operatori con accesso ai dati, monitoraggio continuo dei log. Nessun sistema è impenetrabile: se rilevi un accesso non autorizzato al tuo conto, contattaci immediatamente e cambia la password.
Reclami
Puoi presentare reclamo direttamente a noi via email o rivolgerti all’autorità competente di Curaçao per la protezione dei dati personali. Verifica sempre di aver esaurito il canale interno prima di rivolgerti all’autorità: una risposta motivata da parte nostra accelera l’eventuale procedura successiva.