Termini e condizioni d’uso
Ambito
Wild Tokyo Casino opera sotto licenza della Curaçao Gaming Control Board. L’accesso al sito wildtokyo.com implica l’accettazione integrale di questi termini. Se non condividi anche un solo passaggio, chiudi il sito e non aprire il conto.
Requisiti di età e residenza
Il gioco è consentito solo a persone maggiorenni secondo la legge del paese di residenza, con età minima di diciotto anni. L’operatore si riserva il diritto di verificare l’età in qualsiasi momento e di sospendere il conto in caso di dichiarazioni false. Gli abitanti dei paesi in cui il gioco online da operatori con licenza estera non è consentito devono astenersi dalla registrazione. È un fatto, non marketing: la responsabilità di verificare la propria situazione locale ricade sul giocatore.
Apertura del conto
Ogni giocatore può aprire un solo conto. Al momento della registrazione devi fornire dati veri, aggiornati e verificabili. L’utilizzo di documenti falsi, di conti intestati a terzi o di identità multiple porta alla chiusura immediata con confisca del saldo. La verifica KYC può essere richiesta al primo deposito, prima del primo prelievo o in qualsiasi momento indicato dalle norme antiriciclaggio.
Depositi e prelievi
I depositi avvengono attraverso i metodi indicati nell’area cassa. Ogni deposito viene accreditato dopo la conferma del fornitore di pagamento. I prelievi sono possibili solo verso lo stesso metodo utilizzato per il deposito, salvo eccezioni motivate. Prima del primo prelievo è obbligatoria la verifica KYC completa. I tempi di elaborazione dipendono dal metodo scelto e vanno da poche ore a cinque giorni lavorativi. L’onestà impone di dire che ritardi possono verificarsi durante controlli antifrode aggiuntivi o richieste di documentazione supplementare.
Bonus e promozioni
Ogni offerta promozionale ha termini specifici che integrano questi termini generali. Prima di accettare un bonus leggi il requisito di scommessa, il contributo di ogni gioco, la puntata massima consentita durante l’uso del bonus, la validità temporale. L’abuso dei bonus, definito come uso di più conti, puntate mirate solo al soddisfacimento del requisito o strategie di gioco coordinate, comporta l’annullamento delle vincite bonus. I bonus non sono un diritto ma una concessione promozionale, revocabile a discrezione dell’operatore secondo le condizioni pubblicate.
Regole di gioco
I giochi sono forniti da provider terzi certificati. L’esito di ogni giro o mano è determinato da generatori di numeri casuali indipendenti, testati da laboratori accreditati. In caso di malfunzionamento tecnico ogni scommessa e ogni vincita associata al malfunzionamento sono nulle. La cronologia di gioco disponibile nel conto è la fonte ufficiale in caso di controversia sull’esito.
Comportamenti vietati
Sono vietati: uso di software di automazione, collusione tra giocatori nei giochi con carte, sfruttamento di errori di visualizzazione o di calcolo, apertura di conti multipli, uso di VPN per aggirare restrizioni geografiche, pagamenti con metodi intestati a terzi non autorizzati. La violazione comporta chiusura del conto e trattenuta delle somme ottenute in modo scorretto.
Gioco responsabile
Il gioco deve restare intrattenimento. Puoi impostare limiti di deposito, limiti di puntata, limiti di sessione, autoesclusione temporanea o permanente. L’operatore mette a disposizione strumenti di autolimitazione richiesti dalle regole della Gaming Control Board sul gioco responsabile. Se riconosci in te segnali di gioco problematico, contatta immediatamente il supporto e considera l’autoesclusione. Le organizzazioni indipendenti di aiuto ai giocatori sono elencate nella sezione dedicata del sito.
Chiusura del conto
Puoi chiudere il conto in qualsiasi momento inviando richiesta al supporto. L’operatore può chiudere il conto in caso di violazione di questi termini, di segnalazioni antiriciclaggio, di comportamento fraudolento o su richiesta dell’autorità. Alla chiusura viene restituito il saldo dopo verifica KYC, salvo trattenute per obblighi legali o pretese dell’operatore documentate.
Responsabilità
L’operatore risponde solo dei danni diretti derivanti da propria colpa grave o dolo. Non risponde di malfunzionamenti dei sistemi di terzi, di interruzioni di connessione, di errori del giocatore, di perdite derivanti dal normale funzionamento dei giochi. La partecipazione al gioco implica accettazione del rischio di perdita del denaro puntato.
Modifiche ai termini
L’operatore può modificare questi termini pubblicando la nuova versione sul sito. L’accesso successivo alla pubblicazione implica accettazione. Se una modifica riguarda diritti sostanziali del giocatore, viene comunicata anche via email al conto registrato.
Legge applicabile e giurisdizione
Questi termini sono regolati dalla legge di Curaçao. Le controversie non risolte attraverso il canale di reclamo interno rientrano nella competenza della Gaming Control Board di Curaçao e, in via subordinata, dei tribunali di Curaçao.
Reclami
Ogni reclamo si presenta via email a [email protected]. La risposta arriva entro dieci giorni lavorativi. In caso di risposta insoddisfacente puoi rivolgerti alla Curaçao Gaming Control Board attraverso i canali indicati sulla licenza dell’operatore.